202401-09 回话的艺术：掌握沟通技巧，建立良好人际关系 NEW 回话是人与人之间交流中不可或缺的一部分，一个简单的“是”或“不是”可以改变对话的氛围，而一句恰当的赞美或安慰则能让人感到温暖，掌握回话的技巧对于建立良好的人际关系至关重要。倾听是基础在回话之前，首先要做的是倾听，倾听不仅是对他人的尊重，也是了解对方需求的关键，在倾听的过程中，要保持眼神交流，不打断对方，让对方感受到你的关注和理解，倾听的过程中，还可以通过反馈自己的理解来确认对方的意思，“我理解你的意思是...”这样的话语可以让对方知道你真正在听，并且理解他们的观点。适当的回应...
