202403-11 小米客服神回复：机智应对，化解危机 NEW 小米客服机智应对用户手机屏幕出现亮点问题，化解危机。客服耐心听取用户描述，以幽默方式化解用户疑虑，并解释原因，提醒用户随时联系他们。整个过程中，小米客服始终保持专业素养和服务精神，赢得了用户信任和好感。近日，一位小米用户在购买新机后遇到了问题，他在使用过程中发现手机屏幕出现了亮点，于是他联系了小米客服寻求帮助，这位用户的描述却让客服陷入了困境，因为亮点并不在保修范围内，小米客服却以一种机智和幽默的方式解决了这个问题。客服耐心地听取了用户的描述，并询问了亮点的大小和位置，他告诉...
