202401-11 提升情商和说话水平的秘籍：一本让你成为沟通大师的书籍大纲 NEW 1、情商与说话水平的重要性2、为什么我们需要提高情商和说话水平3、本书的目的和结构自我认知与情绪管理1、自我认知的重要性2、识别和管理情绪的方法3、培养积极心态的技巧4、应对压力与挫折的策略沟通技巧1、倾听的艺术 * 倾听的重要性 * 如何有效倾听 * 如何理解他人的观点2、表达技巧 * 清晰表达的重要性 * 如何选择合适的措辞 * 表达自信的技巧3、建立良好人际关系的策略 * 建立信任的方法 * 有效沟通的技巧 * 处理...
