202401-11 高情商聊天术：轻松掌握人际交往的秘诀 NEW 引言：揭开高情商聊天术的面纱1、什么是高情商聊天术2、为什么需要高情商聊天术3、如何运用本书掌握高情商聊天术提升自我意识：认识自己的情商1、自我评估：情商的四大维度2、自我反思：发现自己的情绪反应3、自我调整：提升情绪管理能力建立良好的沟通基础：倾听与表达1、倾听的艺术：如何倾听他人的话语2、表达的艺术：如何清晰、有说服力地表达自己3、反馈与回应：如何有效地与他人互动高情商聊天术的核心技巧：积极倾听与回应1、积极倾听：理解并反馈他人的观点2、回应技巧：如何用语言和情绪回应他人...
