202401-11 好好说话电子书：沟通技巧与情商训练 NEW 在当今社会，人际交往变得越来越重要，而良好的沟通技巧和情商，则是实现有效人际交往的关键，本书旨在帮助读者提高沟通技巧和情商，从而更好地处理人际关系，实现个人和职业发展。沟通技巧 1.倾听与表达 (1)倾听的重要性 (2)表达的技巧 (3)避免负面表达 2.有效沟通 (1)明确目标 (2)选择适当的方式和语气 (3)尊重对方 3.处理冲突 (1)识别冲突 (2)冷静分析 (3)寻求解决方案情商训练...
