202312-29 沟通中的实用聊天技巧：提升交流质量与人际关系 NEW 开场白引人入胜1、问候与寒暄：在开始对话时，问候与寒暄是必要的，问候可以询问对方近况，寒暄则可以谈论一些轻松的话题，如天气、新闻等，以此建立良好的氛围。2、赞美对方：适度的赞美可以让人感到愉悦，也是建立良好关系的一种方式，赞美要真诚，避免夸大其词。倾听与回应1、专注倾听：倾听是建立良好沟通的基础，要保持眼神交流，适时回应，如“嗯”、“然后呢”等，以表示你在认真听对方讲话。2、理解并反馈：在倾听过程中，理解对方的意思，并适时反馈你的理解，让对方知道你在认真听他们讲话。适当提问1...
